“Analisis Kualitas Pelayanan Di Kantor Kelurahan Perum Maesa Unima Kecamatan Tondano Selatan” (2026) Jurnal Administro: Jurnal Kajian Kebijakan dan Ilmu Administrasi Negara, 8(1), hlm. 39–45. Tersedia pada: https://ejournalfish.unima.ac.id/index.php/administro/article/view/121 (Diakses: 6 September 2026).